top of page

Terms of Use

These Terms of Use apply to the website and mobile application of Pizzeria Medena, operated by Medena Caffe d.o.o. By accessing or using our website or mobile app, you agree to these Terms.

​

1. Subscription Plans

We offer membership plans (Free, Medena Club, and Medena Platinum) through the Medena App. Details of each plan, including prices and benefits, are displayed in the app and may change from time to time.​

2. Billing & Renewal

  • Subscriptions are billed automatically through your chosen payment method (App Store, Google Play, or Stripe/Wix).

  • Subscriptions automatically renew at the end of each billing period unless cancelled.

  • Prices may include or exclude applicable taxes, as displayed during checkout.

3. Free Trials & Promotions

  • Some plans may start with a free trial or a promotional offer.

  • At the end of the trial or promotion, the standard subscription price will apply unless cancelled before renewal.

  • Each user is entitled to one trial or promotional offer unless otherwise stated.

4. Cancellations

  • You may cancel your subscription at any time through your App Store / Google Play account settings or directly in the Medena App.

  • Cancellations take effect at the end of the current billing cycle.

  • You will continue to enjoy membership benefits until that date.

5. Refunds

  • Subscription fees are non-refundable.

  • We do not provide refunds or credits for partial billing periods, accidental purchases, or unused time.

  • In case of technical errors or duplicate charges, please contact support via the app.

6. User Accounts

  • You are responsible for keeping your account credentials secure.

  • You agree not to share or misuse your account to gain unauthorized benefits.

7. Changes to Services

Medena Caffe d.o.o. reserves the right to adjust subscription plans, prices, features, or app functionality. Changes will be communicated in advance and will not affect active subscriptions until the next billing cycle.

8. Limitation of Liability

We strive to ensure accurate information and reliable services, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation of the website or app.

9. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Croatia. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of Croatian courts.

​

​

Contact:
Medena Caffe d.o.o.
Sortina ulica 1E, 10000 Zagreb
Phone: +385 1 7899 849
E-mail: info@pizzeriamedena.com

Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja odnose se na web sjedište i mobilnu aplikaciju Pizzerije Medena, kojima upravlja Medena Caffe d.o.o. Pristupanjem ili korištenjem našeg weba ili mobilne aplikacije prihvaćate ove Uvjete.

1. Pretplatnički planovi

Putem aplikacije Medena nudimo planove članstva (Free, Medena Club i Medena Platinum). Detalji svakog plana, uključujući cijene i pogodnosti, prikazani su u aplikaciji i mogu se mijenjati.

2. Naplata i obnova

  • Pretplate se naplaćuju automatski putem odabrane metode plaćanja (App Store, Google Play ili Stripe/Wix).

  • Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog razdoblja, osim ako se ne otkažu.

  • Cijene uključuju ili ne uključuju poreze, ovisno o prikazu pri naplati.

3. Besplatna probna razdoblja i promocije

  • Neki planovi mogu započeti s besplatnim probnim razdobljem ili promotivnom ponudom.

  • Na kraju probnog razdoblja ili promocije primjenjuje se standardna cijena pretplate, osim ako se pretplata otkaže prije obnove.

  • Svaki korisnik ima pravo na jedno probno razdoblje ili promotivnu ponudu, osim ako nije drugačije navedeno.

4. Otkazivanja

  • Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki svog App Store / Google Play računa ili izravno u aplikaciji Medena.

  • Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.

  • Do tog datuma nastavljate koristiti pogodnosti članstva.

5. Povrati sredstava

  • Naknade za pretplatu nisu povratne.

  • Ne odobravamo povrate ili kredite za djelomična obračunska razdoblja, slučajne kupnje ili nekorišteno vrijeme.

  • U slučaju tehničke pogreške ili dvostruke naplate, kontaktirajte podršku putem aplikacije.

6. Korisnički računi

  • Odgovorni ste za sigurnost svojih korisničkih podataka.

  • Obvezujete se da nećete dijeliti ili zloupotrebljavati svoj račun za ostvarivanje nedopuštenih pogodnosti.

7. Promjene usluga

Medena Caffe d.o.o. zadržava pravo izmjene planova pretplate, cijena, funkcionalnosti ili značajki aplikacije. Promjene će biti komunicirane unaprijed i neće utjecati na aktivne pretplate do sljedećeg obračunskog razdoblja.

8. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se osigurati točne informacije i pouzdane usluge, ali ne jamčimo da će web ili aplikacija uvijek raditi bez prekida ili grešaka.

9. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.

 

 

Kontakt:
Medena Caffe d.o.o.
Sortina ulica 1E, 10000 Zagreb
Telefon: 01 7899 849
E-mail: info@pizzeriamedena.com

bottom of page